שאלות ותשובות

ההזמנה באתר מתבצעת בארבעה שלבים פשוטים:
1. כנסו מקטגוריות הפריטים שלנו ובחרו בפריט שברצונכם לרכוש.
2. בחרו במידה הרצויה (במידה והפריט קיים בכמה מידות) ולחצו על כפתור "הוסף לסל".
3. אחרי ההוספה לחצו על סל הקניות בתפריט העליון וסרקו את הזמנתכם. במידה וברשותכם קוד קופון, הזינו אותו כעת. בחרו באפשרות המשלוח הרצויה ועברו לעמוד תשלום.
4. בחרו את סוג התשלום הרצוי (PayPal או כרטיס אשראי) ובצעו את התשלום. 

זהו! ההזמנה נקלטה במערכת ומועברת לטיפול במחסני החברה. אנו נעשה את מרב המאמצים על מנת שהזמנתכם תגיע אליכם בהקדם האפשרי!

לצערנו, אין אפשרות לשלם במזומן. ההזמנה מתבצעת דרך חנות האינטרנט בלבד ועל כן אנו מאפשרים תשלום מראש באמצעות כרטיס אשראי או חשבון PayPal.

נציין כי התשלום באתר מאובטח על ידי חברת I-credit מבית רווחית בשיתוף ישרכארט. לכן, אין מה לחשוש!

גסטיגו סטו הינו מותג אינטרנט המוכר בחנות האון-ליין www.a20454-tmp.s259.upress.link בלבד.
כל ההזמנות מתבצעות דרך חנות האינטרנט שלנו ונשלחות אל הלקוחות ישירות ממחסני החברה.

לצערנו לא. מכיוון וגסטיגו סטו הינו מותג אינטרנטי המוכר בחנות מקוונת בלבד, אין אפשרות להגיע למדוד.
הפריטים שיוזמנו, נארזים במחסני החברה ונשלחים ישירות אל בית הלקוח.

נציין כי המשלוחים, ההחזרות וההחלפות הן חינם! אם הזמנתם מוצר שלא מתאים לכם, אין שום בעיה! ארזו אותו חזרה במעטפת התגוביינא המצורפת להזמנה ותוכלו להחליף/להחזיר את המוצר ותזוכו (כפוף לתקנון ומדיניות החלפה והחזרה).

1. דואר רגיל (חינם) – אנו מאפשרים משלוח חינם בכל הזמנה מעל 49.9 (כולל). ההזמנה תישלח באמצעות דואר ישראל- "דואר 24". זמני המשלוח משתנים בהתאם לפעילות דואר ישראל וצפויים להגיע ליעדם תוך 3-14 ימי עסקים.

2. דואר רשום (כולל מספר מעקב) – בעלות של 6 ש"ח תינתן לכם האפשרות לשדרג את שיטת המשלוח אשר תכלול גם מס' מעקב אחר הזמנתכם. לאריזת הזמנתכם אנו נשלח אליכם את מס' המעקב שמצורף להזמנה. עם מס' המעקב תוכלו לעקוב אחר הזמנתכם באתר דואר ישראל. זמני המשלוח משתנים בהתאם לפעילות דואר ישראל וצפויים להגיע ליעדם תוך 3-14 ימי עסקים.

3. דואר שליחים – שילוח אקספרס יינתן בעלות נוספת של 30 ש"ח, המשלוח יישלח באמצעות חברת שליחויות הפועלת בשיתוף עימנו. יימסרו לחברת השליחויות עד 3 ימי עסקים* ממועד ההזמנה ויגיעו אל הלקוח ביום שמחרת המסירה ולא יאוחר משלושה ימי עסקים ממועד המסירה.

מעקב אחר משלוחים יינתן רק להזמנות בהן נבחרה אחת מבין שתי אפשרויות המשלוח – "דואר רשום (כולל מס' מעקב)" או "דואר שליחים".

דואר רשום (כולל מספר מעקב) – לאחר ביצוע ההזמנה נשלח אליכם מס' מעקב אחר הזמנתכם. את מס' המעקב תוכלו להזין באתר דואר ישראל ולקבל סטטוס עדכני על מיקומו. זמני המשלוח משתנים בהתאם לפעילות דואר ישראל וצפויים להגיע ליעדם תוך 3-14 ימי עסקים.

  1. דואר שליחים – יצא ממחסני החברה תוך שלושה ימי עסקים* ויועבר אל חברת השליחויות. ממועד המסירה לחברת השליחויות, מרבית המשלוחים יגיעו ליעדם ביום שלמחרת ועד 2 ימי עסקים בערים מרכזיות (ועד 3 ימי עסקים בעיירות, מושבים, קיבוצים, מועצות ויעדים חריגים אחרים).

במקרה של חריגה מהזמנים המצוינים, ניתן לפנות אלינו לבירור מצב הזמנתכם – צור קשר.

 

*זמני הפצת משלוחים:

"הזמנות אמצע שבוע"- הזמנות שיתקבלו החל מיום שני בצהריים (12:00 לערך) ועד צהרי יום חמישי של אותו השבוע (12:00 לערך) – יופצו אל דואר ישראל וחברות השליחויות בצהרי יום חמישי של אותו השבוע (14:00 לערך).

הזמנות סוף שבוע"- הזמנות שיתקבלו החל מיום חמישי בצהריים (12:00 לערך) ועד צהרי יום שני של שבוע לאחר מכן (12:00 לערך) – יופצו אל דואר ישראל וחברות השליחויות בצהרי יום שני של שבוע לאחר מכן (14:00 לערך).

לעת עתה, גסטיגו סטו הינו מותג אופנה הפונה אל קהל הגברים, המתאפיין בעיצוב המוצרים ומידותיהם.

כמובן וגם נשים יכולות למצוא פריטים מתאימים (Unisex) ולהזמינם מהאתר.

אנו מחזיקים מלאים גדולים ממרבית המוצרים ועושים את המרב המאמצים לשמור על היצע גבוה ומתמיד בכל עת. לצערנו, לעתים המלאי אוזל מפריט ומסוים ואנו פועלים לחידוש המלאי במהירות האפשרית.

צפי חזרת המוצר למלאי:
לצערנו אין באפשרותנו לתת אומדן וצפי לחזרת מוצר למלאי לאחר שאזל. אנו ממליצים לעקוב אחרינו בעמוד הפייסבוק שלנו ו/או בעמוד האינסטגרם ולהישאר מעודכנים בפריטים שחוזרים למלאי, פריטים חדשים והנחות ומבצעים.